Вопрос-ответ

Если вы не найдете ответ на свой вопрос, вы можете задать его нам.

Внутренний туризм

Что делать если я не успел оплатить путевку в течение 5 дней?

По прошествии 5 дней, в любом случае, свяжитесь с менеджером.

Лечение

Кем и где оформляется санаторно-курортная карта?

Санаторно-курортная карта оформляется в поликлинике по месту жительства у участкового терапевта, бесплатно, по полису ОМС. Для ее заполнения врач дает направление на анализы, ЭКГ, флюорографию, при необходимости — на консультации узких специалистов (женщинам — обязательно гинеколога).

Оформление санаторно-курортной карты занимает минимум 3 дня. Срок годности ее для санаторно-курортного учреждения — 2 месяца. Советуем ее оформлять заблаговременно и желательно до покупки путевки. Рекомендации лечащего врача могут не соответствовать профилю лечения выбранного Вами санатория или курорта, что естественно скажется на эффективности лечения в целом.

Санаторно-курортную карту также можно оформить в любой частной поликлинике, которая имеет данную лицензию, или платном отделении бюджетной поликлиники за наличный расчет или по полису ДМС.

Какие процедуры и сколько входят в стоимость санаторно-курортной путевки?

В стоимость санаторно — курортной путевки входят обычно 4-5 процедур из заявленного перечня. Какие это будут процедуры и сколько — решает лечащий врач-курортолог, поле осмотра отдыхающего и изучения его санаторно-курортной карты.

Как правило, в стоимость путевки включены:

• Одна из основных процедур (минеральная ванна или грязевая аппликация, на курс не менее 8-10 процедур)
• Одна из дополнительных процедур (физиотерапия, ручной или подводный душ-массаж, лечебная гимнастика)
• От одной до трех процедур локального воздействия (орошения минеральной водой, грязевые тампоны, грязевые аппликации)
• По показаниям: питьевая минеральная вода, сплеотерпия, медикаментозная терапия).
• Диагностические исследования: общий анализ крови, мочи.
• Функциональные методы исследования по показаниям.

Международный туризм

Что нужно для того, чтобы забронировать тур?

Для бронирования тура необходимо иметь заграничный паспорт, российский паспорт и деньги.

Информацию по оформлению заграничных паспортов можно получить в УФМС России по Пермскому краю – Комсомольский пр-т, 34 «Б» или по телефону (342) 237-77-40, сайт www.fms.permregion.ru

По телефону туры мы не бронируем! Мы можем оговорить дату тура, отель, стоимость номера, дату вылета, но бронь тура осуществляется только в присутствии клиента. Вы вносите предоплату или полную оплату, и мы ждем официального подтверждения этого тура от оператора.
 

Какие документы необходимы для путешествия за рубеж с детьми?

• Согласно российскому законодательству при выезде ребенка до 18 лет за границу в сопровождении одного родителя требуется разрешение на выезд от другого родителя. В случае выезда ребенка с сопровождающим разрешение требуется от обоих родителей. Разрешение оформляется у нотариуса, указываются паспортные данные разрешающего, степень родства и данные лица, сопровождающего ребенка, сроки и страна, в которую едет ребенок. В случае выезда на срок свыше трех месяцев, в том числе при выезде в составе организованных групп, указанное согласие должно быть заверено органами опеки и попечительства по месту жительства несовершеннолетнего, в порядке, установленном Правительством РФ.
• При вывозе несовершеннолетнего туриста (до 18 лет), при себе необходимо иметь свидетельство о его рождении.
• Несовершеннолетние туристы, достигшие 14 лет, обязаны иметь собственный загранпаспорт.
• Несовершеннолетние граждане в возрасте до 14-ти лет при отсутствии собственного загранпаспорта должны быть вписаны в загранпаспорта своих законных представителей и должна быть вклеена фотография, не зависимо от возраста. Запись заверяется печатью для заграничных документов органа, осуществившего запись.
• Если родитель вывозит за рубеж ребенка, вписанного в его загранпаспорт, то вернуться он должен только вместе с ребенком. В случае отсутствия ребенка при прохождении границы, родитель не будет пропущен через паспортный контроль. Если ребенок остается в стране отдыха без родителей, ему необходимо иметь отдельный загранпаспорт.

Что такое "горящая путевка" ("горящий тур")

"Горящее спецпредложение" — это тур, который покупается за 3-4 дня до вылета. Цена на такие туры, как правило, ниже обычной (стандартной), так как отели принимающей стороны стремятся продать остающиеся в продаже номера почти по себестоимости, чтобы не допускать простоя этих номеров.

Чем отличается туроператор от турагентства?

Туроператор формирует туристский продукт (занимается поиском зарубежных партнеров, выбором гостиниц, подбором экскурсий, осуществляет переговоры с авиакомпаниями, страховыми компаниями и т.д.).

Туристическое агентство занимается продвижением и реализацией данного туристского продукта потенциальным туристам.

Туроператор, как правило, не берет на себя функции общения с клиентом напрямую, эту функцию выполняет агентство.

С какими туроператорами Вы работаете?

Мы работаем практически со всеми крупными и хорошо зарекомендовавшими себя надежными туроператорами, такими как Тез Тур, Пегас Туристик, Корал Тревел, Мостревэл, Капитал-Тур, Натали турс, Веди Тур Групп-М, Асент Тревэл, Ланта Тур Вояж, Музенидис, Туртранс вояж и многими другими.